一家電子商務公司為什麼可以經營起來，其實除了養來 google 廣告賺取廣告費以外，最主要的營收來源自於消費者直接購物的收益。我們稱之為「轉化率」、或者是「轉換率」。
本篇文章，將與你分享什麼是轉化率，轉化率公式怎麼計算，以及教你一些小技巧來提高轉換率！你準備好要一起學習了嗎？我們一起往下看吧！
轉化率是什麼？定義、公式依次告訴你。圖片來源：Pexels
什麼是轉化率？
轉化率定義
轉化率 (Conversion rate)在 google analytics或是其他報表來說，是一個非常常看到的詞。轉化率主要是評比來客數及下單次數或是採取其他行為的比例。因此，如果你是一家電子商務平台販售許多商品，越多人購買你的商品，轉化率就越高。
若是你是經營線上課程，像是愛莉莎莎，如果越多人訂閱它的課程，那麼轉化率也會提高。所以轉化率越高，你的營收也會越高。
轉化率公式
轉化率公式=完成轉換次數/網頁來客瀏覽量*100，所以轉化率公式是透過百分比呈現的！例如：今天有1000的瀏覽次數，如果其中有20個人進行購買，則轉化率為 2%。
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怎麼樣才能提高轉化率？圖片來源：pexels
轉化率提高 3 技巧
| 轉化率技巧 1 | 商品頁設計簡單明瞭 |
| 轉化率技巧 2 | 好評價 |
| 轉化率技巧 3 | Call To Action |
轉化率技巧 1：商品頁設計簡單明瞭
在經營網路平台或是電商平台，一開始除了曝光度非常重要以外，再來是衝點擊率！最後才會開始提升轉化率，但是只要轉化率提高，營收則會大幅度增加，所以想要提高轉化率技巧，首先商品頁設計需要簡單明瞭。
所以也就是說，商品頁要吸睛，而且也要把商品特色、功效等等傳遞出來，讓消費者了解，當消費者對於產品熟悉之後，如果有需求，則會進行直接購買，進一步累積轉化率。
轉化率技巧 2：好評價
現在由於電子商務發達，但是由於電子商務無法看到實際商品，更不能實際體驗，所以要迷不這部份不足之處，要建立好評價，也就是好口碑！透過朋友間分享，或是看到網頁上的好評價，會引導還沒購買的消費者排除猶豫心理！
轉化率技巧 3：Call To Action
在商品頁我們也需要建立Call To Action 提高轉化率電子商務來說很重要！畢竟電子商務是一個平台，欠缺實際與服務生接觸，眼神交流、話術等等進行購物。所以文字的 Call To Action就是取代服務生這些步驟，但有時候偏偏 Call To Action 的作用有時候很高的！
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轉換率目標有哪些可以進行？圖片來源：Pexels
轉化率目標有哪些
| 轉化率目標 1 | 訂閱網站/課程 |
| 轉化率目標 2 | 會員註冊 |
| 轉化率目標 3 | 資料填寫 |
| 轉化率目標 4 | 購物 |
轉化率目標 1：訂閱網站/課程
我們都知道點擊率的意思是典籍在搜尋引擎標題的次數，進一步進到網頁內部，但是轉化率目標可以有很多種，而且可以分開進行分析。例如：轉化率可以定義為訂閱網站人數，或是購買課程的人數。
轉化率目標 2：會員註冊
如果你是一個諮詢平台，最希望瀏覽者好不容易點擊了網頁連結之後，進一步填寫會員資料，如此一來，若是之後有新的訊息或是資訊，又或者是優惠好康，都可以透過會員註冊資訊傳遞給潛在消費者。
轉化率目標 3：資料填寫
接下來，如果你是經營電子商務，在購物之後都會需要添寫收穫資訊，也就是轉化率目標之一，可以掌握住家地址、電話、Email、生日。例如：如果遇到生日優惠，可以透過 Email 寄送EDM 或是優惠券，引導你進入網站進行購物。
轉化率目標 4：購物
最後，轉化率目標最常使用的就是下單，也就是購物！例如：這個月有多少人購買了多少商品，下單次數多少。這也是一家電子商務的主要營收來源，所以轉化率數值對於電商平台來說相當重要！
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想要提高轉換率是有技巧的！
我們都知道轉化率的重要性，那麼如果想要提高轉換率，首先要先了解轉化率定義，以及轉化率公式是如何計算的，才能進一步分析網站，設立相對應的轉化率目標！
如果不知道該如何提升轉化率，沒關係，維德普 VIRDEP 可以協助中小企業進行目標分析，設立網站，提供一流的電子商務解決服務！
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參考資料
參考資料 2：轉換率較電商平均高 5 倍！對話商務成零售重點新趨勢
參考資料 3：Facebook 推出轉化率提升工具，要幫電商精準掌握廣告成效